Állások

Állások

Ügyfélszolgalati munkatárs, Home Office!

Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat
miercurea-ciuc , Harghita
Jelentkezési határidő: 2024/12/31
Link másolva

Részletek

Munkaídő: Teljes munkaidő
Elvárt nyelvek:
Magyar
Végzettség: 12 osztály
Jelentkezés módja:
telefon beszélgetés , online, kamerás beszélgetés
Telefonszám: 0751088498
Elérhetőségek:
recruitment@cgsinc.com

Munkaleírás

Ügyfélszolgalati munkatárs, Home Office!

Elvárások:
-Jó magyar nyelvű kommunikációs készségek
- Céltudatosság, proaktívitás.
- Pontos és határozott fellépés.
- Csapatszellem.
- Stressztűrő képesség.
--Ügyfélorientált, ︉türelmes és nyitott személyiség.

Főbb feladatok:

- Meglévő és leendő ügyfelek részéről érkező bejövő hívások kezelése.
- Ügyfelek bejelentéseinek beazonosítása.
- Gyors probléma ︁felismerés és a megfelelő megoldás megtalálása.
- Megoldás vagy eszkaláció az illetékes osztály felé.
- Az ügyféllel folytatott beszélgetés rögzítése nyilvántartási rendszerünkben.

Előnyök:

- Dinamikus, fiatalos, jó hangulatú csapat.
- Fejlődési lehetőségek.
- Kiemelkedő alapbér és teljesítmény arányos jutalék, versenyképes juttatási csomag.
- Felkészítő szakmai tréning minden alkalmazottunk részére.
- Teljes home office lehetőség azoknak a jelentkezőknek akik nem Csíkszeredában élnek, csíkszeredai jelentkezőinknek pedig irodai munkalehetőséget biztosítunk*.

CGS
A CGS Románia az egyik legnagyobb vállalkozás országunkban, piacvezető a call center/contact center cégek között.CGS Románia alkalmazottjaként rugalmas munkaprogramban, felkészítő tréningekben, valamint versenyképes juttatási csomagban részesülsz.


Amit kínálunk

Főbb feladatok

Meglévő és leendő ügyfelek részéről érkező bejövő hívások kezelése. - Ügyfelek bejelentéseinek beazonosítása. - Gyors probléma ︁felismerés és a megfelelő megoldás megtalálása. - Megoldás vagy eszkaláció az illetékes osztály felé. - Az ügyféllel folytatott beszélgetés rögzítése nyilvántartási rendszerünkben.

Elvárások:

Jó magyar nyelvű kommunikációs készségek: - Céltudatosság, proaktívitás. - Pontos és határozott fellépés. - Csapatszellem. - Stressztűrő képesség. --Ügyfélorientált, ︉türelmes és nyitott személyiség.

Előnyt jelent ha

-